未成年人家长监护
第一条 制度目的
为保护未成年人合法权益，协助家长履行监护职责，大连正耀数字科技发展有限公司（以下简称"本平台"）特设立未成年人家长监护工程，为家长提供管理未成年人使用本平台服务的多种工具与渠道。
第二条 适用对象
本制度适用于未成年人的法定监护人（以下简称"家长"），家长可通过本制度所列工具对未成年人使用本平台的情况进行管理。
第三条 监护工具
- 实名认证查询：家长可申请查询未成年人账号实名认证信息；
- 消费限制：家长可为未成年人账号设置单笔与累计消费上限；
- 使用时长限制：家长可为未成年人账号设置每日使用时长上限与宵禁时段；
- 内容过滤：家长可为未成年人账号开启"青少年模式"，自动屏蔽不适合内容；
- 登录提醒：家长可设置登录、充值、消费等行为的短信/邮箱提醒；
- 账号冻结：家长可申请临时或永久冻结未成年人账号。
第四条 申请流程
- 家长通过本平台公布的"家长监护"入口提交申请；
- 提供家长身份证明、与未成年人的亲属关系证明、未成年人的身份信息等材料；
- 本平台在收到完整材料后 3-7 个工作日内完成审核；
- 审核通过后，家长即可使用相应的监护工具。
第五条 退款申请
家长发现未成年人未经同意进行充值或消费的，可依据本平台《退款说明》申请全额退款。具体流程请参考《退款说明》第二条。
第六条 监督举报
家长发现本平台内有诱导未成年人消费、不适合未成年人观看的内容等情况，可通过本平台公布的客服渠道进行举报，本平台将优先处理。
第七条 联系方式
家长如需咨询或申请监护服务，请通过以下方式联系我们：
- 家长监护专线：15563634234
- 家长监护邮箱：177954570@qq.com